Service medewerker

Ben jij de klantenservice medewerker in omgeving Amsterdam die wij zoeken? Voor een groot internationaal mediabedrijf in Amsterdam zijn wij op zoek naar een service topper. Jij komt te werken in een dynamische omgeving. Zij leveren diverse online producten voor de zakelijke markt, zoals een HR kennisbank, een fiscale kennisbank en CRM systemen. En je hebt de mogelijkheid om intern door te groeien.

• Reageer direct!

De afdeling waar jij aan de slag gaat levert verschillende databanken om de zakelijke mark te ondersteunen. Als Klantenservice Medewerker behandel jij zorgvuldig de vragen van de klant en zorg je dat de klant zo goed mogelijk en spoedig geholpen wordt.
Jij bent verantwoordelijk voor adreswijzigingen, mutaties, opzeggingen en aanvragen voor kopie-facturen. Daarnaast beantwoord je ook vragen van de klanten betreffende de diverse producten.

Functieomschrijving

Je bent verantwoordelijk voor het service bieden van algemene informatieverstrekking aan klanten. Je onderhoudt daarbij contact veel telefonisch contact met de klanten. Ook speel je hierbij vragen door naar interne deskundigen. Denk aan een Technische servicedesk of een fiscale servicedesk. Ook het verwerken en afhandelen van diverse administratie opdrachten vallen in jouw takenpakket.

• Reageer direct!