Op de foto ziet u de dag dat ik mijn diploma ondertekende. Op de zelfde dag tekende ik mijn contract bij Berkvacatures. Ik heb 10 jaar lang werkervaring op gedaan in de horeca en ben afgestudeerd commercieel econoom en toch had Berkvacatures het vertrouwen in mij om mij te plaatsen bij een van hun opdrachtgevers. Hier ben ik Berkvacatures nog steeds heel dankbaar voor. Ik ben begonnen als telemarketeer en doorgegroeid als accountmanager Retentie en dat in een jaar tijd. Bedankt!!!!

Ca. 1,5 jaar geleden werd ik gebeld door The Call Center Company voor een vacature bij een Multimediabedrijf in Amsterdam. Ik was al eerder in contact gekomen met The Call Center Company omdat ik opzoek was naar een andere baan. Na 2 gesprekken bij The Call Center Company en mijn sollicitatiegesprek bij mijn huidige werkgever, ben ik aan de slag gegaan als accountmanager binnendienst op projectbasis. Tijdens deze tijd heb ik verschillende trainingen aangeboden gekregen vanuit The Call Center Company, erg leerzaam! Ook was de begeleiding vanuit The Call Center Company goed geregeld.

Nadat ik 3 maanden op het project had gewerkt ben ik aangenomen op de Telemarketing afdeling. Hier werd mij door The Call Center Company de WFT- basis cursus aangeboden.

Nadat ik hier een aantal maanden werkzaam ben geweest ben ik doorgegroeid naar de binnendienst. Tot eind vorig jaar ben ik daar werkzaam geweest als Sales Support. Begin dit jaar heb ik de mogelijkheid gekregen om als Accountmanager op de binnendienst aan de slag te gaan en ben ik op contract overgenomen.

Het was voor mij weer een nieuwe uitdaging en ervaring om via een detacheringsbureau bij een bedrijf te solliciteren.

The Call Center Company had mijn profiel gezien op Linkedin en vervolgens contact opgenomen met mij. Ze vroegen of ik geïnteresseerd was in een sales functie  voor een multinational in Amsterdam. Dit leek mij wel wat! 

De sollicitatieprocedure bestond uit twee gesprekken. Één was een kennismakingsgesprek, dit gesprek had ik met Miriam van The Call Center Company. Het tweede gesprek was een sollicitatiegesprek bij het bedrijf waar ik onlangs voor ben aangenomen. Voor beide gesprekken was ik wel een beetje zenuwachtig maar dat hoort erbij.

Wat ik erg fijn vind aan The Call Center Company is dat ze je goed begeleiden tijdens de gehele sollicitatieprocedure.Zo stelde Carolien van The Call Center Company voor om een rollenspel te oefenen als voorbereiding op het sollicitatiegesprek. Ook adviseerde The Call Center Company mijzelf goed voor te bereiden. Dit heb ik dus ook gedaan met als resultaat dat ik aangenomen ben voor de functie inbound binnendienst medewerker. 

Verder wil ik graag benadrukken dat elke werknemer van the callcentercompany erg hun best doen voor je en eigenlijk altijd bereikbaar zijn wanneer je ze nodig hebt.

Kortom, ik ben erg blij met alle tijd en moeite die in mij is gestoken en kijk erg uit naar mijn nieuwe baan! 

Naast het volgen mijn bacheloropleiding, Sociaal Juridische Dienstverlening, heb ik gewerkt bij de vakbond op de klantcontactcenter in de avonduren. De betreffende Vakbond is een van de klanten van TCCC-Berkvacatures. Hierbij hield ik mij vooral bezig met het benaderen van leden, inschrijvingen in orde maken, leden werven dan al niet zien te behouden. Ook heb ik meegedaan met verschillende projecten waarbij ik jongeren op scholen enthousiast maakte om lid te worden van de vakbond. Dit heb ik zo’n 2,5 jaar met veel plezier gedaan. De werkzaamheden heb ik goed kunnen combineren met mijn opleiding. De opleiding die ik volg duurt vier jaar en daarbij hoort ook het opdoen van relevante praktijkervaring. Voor mijn studie diende ik stage te lopen van 10 maanden en ik heb daarvoor de juridische afdeling van de vakbond benaderd, en jawel met succes! Ik heb mijn stage daar gelopen en afgerond met een 8,5! Ik ben blij dat ik deze doorgroeimogelijkheid en kans heb gehad en tevens heb kunnen benutten. Na mijn stage van 10 maanden heb ik vakantie gehad en ik ben twee maanden later benaderd om terug te komen op de juridische afdeling van de vakbond. Deze kans liet ik niet voorbij schieten. Ik studeer hopelijk dit jaar af en ik mag al de werkzaamheden doen waar mijn hart ligt en waarin ik mijn ei kwijt kan. Ik vind het nog steeds ontzettend leuk om te werken bij de vakbond en ik ben blij dat de medewerkers van TCCC-Berkvacatures mij daarin gesteund hebben. ~Anissa

Doordat ik zou gaan verhuizen van mijn vorige woonplaats naar Utrecht, was ik op zoek naar een baan in die omgeving. Via LinkedIn kwam ik terecht bij de vacature van The Call Center Company. Ik solliciteerde dezelfde avond nog en de volgende ochtend werd er al contact met me opgenomen; of ik die middag op gesprek kon komen! Het is allemaal heel snel gegaan, mede dankzij de flexibiliteit van de medewerksters van The Call Center Company zat ik iets meer dan een week later in de training bij mijn huidige werkgever. Tijdens en na het eerste gesprek ben ik goed begeleid, door mij voor te bereiden op het tweede sollicitatiegesprek en rollenspellen met mij te doen was ik overal op voorbereid! De training is heel interessant en intensief, er wordt veel informatie gegeven. Eén ding is zeker: na deze training en de goede begeleiding ben ik helemaal klaar voor het werk!

Klik hier voor meer informatie over de functie die Juliet invult en solliciteer direct! 

Via een vacaturelink belandde ik bij toeval op de website van TCCC, waarna ik aangenaam verrast werd door de procedure die volgde.

Na het eerste telefonisch contact met Carolien werd gevraagd of ik dezelfde dag nog langs kon komen. Het kennismakingsgesprek was zeer uitgebreid en had de vorm van een echte dialoog waarbij ik me op mijn gemak voelde. Dat hiervoor ook ruim de tijd werd ingepland en er niet slechts een lijstje afgewerkt werd aan de hand van mijn CV vond ik ook erg prettig; de achtergrond van het werkverleden en mij als persoon alsmede toekomstige ambities werden allemaal met aandacht besproken.

Ik had geen recente saleservaring maar wilde me op dit gebied wel graag ontwikkelen. De mensen van TCCC hebben me hier ontzettend in aangemoedigd en de handvaten aangereikt om dit ook te realiseren.

Na het eerste gesprek, waarin we al wat salesgesprekken oefenden, kreeg ik meteen wat huiswerk mee voor thuis en heb ik hierna met Carolien en Miriam wederom geoefend, met als resultaat dat ik zelfverzekerd op sollicitatiegesprek ging.

Leuk detail aan het verhaal is ook nog dat de salesfunctie waarvoor ik nu via TCCC aan de slag ben gegaan, niet dezelfde functie is als waar ik in eerste instantie op solliciteerde!

Door de persoonlijke aanpak heeft TCCC me kunnen ‘matchen’ met meerdere potentiële functies, waardoor ik nu een functie heb waarin ik waardevolle nieuwe ervaring op kan doen; hierin onderscheidt TCCC zich echt van de rest!

Nogmaals bedankt!

Klik hier voor meer informatie over de functie die Brenda invult en solliciteer direct!