The Call Center Company ondersteunt bij de verbetering van de efficiency en kwaliteit van uw contact center. Voorbeelden van onze ervaringsgebieden zij:

  • Opstellen van KPI's (key performance indicators)

  • Opzetten van Management rapportages

  • Opbouw van nieuwe contact / call centers

  • Verhogen van de performance van uw outsource partner of facilitair call center

  • Uitvoeren van een Quickscan en opstellen van verbeteringsprojecten

  • Ontwikkelen van service level agreements

  • ITO certificering, het kwaliteitscertificaat voor contact centers in Nederland

  • Ondersteuning bij de integratie van verschillende afdelingen

Welkom         Interim management        Training en coaching        Interim managers gezocht        Contact

The Call Center Company  l  Dorpsweg 70  l  3738 CG Maartensdijk  l  Email: info@thecallcentercompany.nl  l  Telefoon: 0346-218485